Załączniki do Regulaminu sklepu internetowego

Formularz odstąpienia od umowy oraz formularze reklamacyjne

Poniżej znajdują się wzory formularzy, o których mowa w Regulaminie sklepu internetowego. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe: oświadczenie lub zgłoszenie możesz przesłać w dowolnej formie, e-mailem na adres kontakt@drlas.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Wystarczy skopiować treść wybranego formularza do wiadomości e-mail i uzupełnić dane.

Ważne, zanim odeślesz produkt: zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. Dotyczy to w szczególności suplementów diety i kosmetyków, których opakowanie (plomba, folia, zamknięcie fabryczne) zostało otwarte lub naruszone po dostarczeniu. Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w nienaruszonym, fabrycznie zapieczętowanym opakowaniu.

W przypadku treści cyfrowych (e-booki) prawo odstąpienia wygasa z chwilą rozpoczęcia pobierania za Twoją wyraźną zgodą, wyrażoną przed upływem terminu do odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy).

Załącznik nr 1. Formularz odstąpienia od umowy

Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Wzór oparty na załączniku nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Adresat:
ADKLINIKA Sp. z o.o.
ul. Winorośli 2/2, 05-509 Józefosław
e-mail: kontakt@drlas.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

.......................................................................................................................
.......................................................................................................................

Numer zamówienia (jeśli jest znany): ..............................................................

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ..............................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ..............................................................

Adres konsumenta(-ów): ..............................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności (opcjonalnie, jeżeli zwrot ma nastąpić w inny sposób niż użyty przy zapłacie): ..............................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ..............................................................

Data: ..............................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Zwracany produkt należy dostarczyć na adres: Customeritum Sp. z o.o. Centrum Magazynowo – Dystrybucyjne, ul. Paderewskiego 167, 05-070 Sulejówek. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Klient. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem. Szczegóły: §8 Regulaminu.

Załącznik nr 2. Formularz reklamacji z tytułu rękojmi (umowy zawarte przed 1 stycznia 2023 r.)

Dotyczy umów sprzedaży zawartych do dnia 31 grudnia 2022 r. (§7 Regulaminu).

Adresat:
ADKLINIKA Sp. z o.o.
ul. Winorośli 2/2, 05-509 Józefosław
e-mail: kontakt@drlas.pl

Imię i nazwisko / nazwa firmy: ..............................................................

Adres: ..............................................................

Adres e-mail / telefon: ..............................................................

Numer zamówienia lub numer dowodu zakupu: ..............................................................

Data wydania (odbioru) produktu: ..............................................................

Reklamowany produkt: ..............................................................

Opis wady oraz data jej stwierdzenia:

Żądanie (właściwe zaznaczyć):

[ ] wymiana produktu na wolny od wad [ ] usunięcie wady
[ ] obniżenie ceny [ ] odstąpienie od umowy (o ile wada jest istotna)

Numer rachunku bankowego do ewentualnego zwrotu: ..............................................................

Data i podpis (przy wersji papierowej): ..............................................................

Załącznik nr 2a. Formularz zgłoszenia braku zgodności Produktu z umową (umowy zawarte od 1 stycznia 2023 r.)

Dotyczy umów sprzedaży zawartych od dnia 1 stycznia 2023 r. (§7a Regulaminu, art. 43a i nast. ustawy o prawach konsumenta).

Adresat:
ADKLINIKA Sp. z o.o.
ul. Winorośli 2/2, 05-509 Józefosław
e-mail: kontakt@drlas.pl

Imię i nazwisko: ..............................................................

Adres: ..............................................................

Adres e-mail / telefon: ..............................................................

Numer zamówienia lub numer dowodu zakupu: ..............................................................

Data dostarczenia produktu: ..............................................................

Produkt niezgodny z umową: ..............................................................

Opis braku zgodności z umową oraz data jego stwierdzenia:

Żądanie (właściwe zaznaczyć):

[ ] naprawa produktu [ ] wymiana produktu

[ ] obniżenie ceny [ ] odstąpienie od umowy
(obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy przysługuje w przypadkach wskazanych w §7a ust. 8 Regulaminu, m.in. gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia produktu do zgodności z umową, nie doprowadził go do zgodności lub brak zgodności jest istotny)

Numer rachunku bankowego do ewentualnego zwrotu: ..............................................................

Data i podpis (przy wersji papierowej): ..............................................................

Jeżeli jest to niezbędne dla oceny zgłoszenia, produkt należy dostarczyć na adres: Customeritum Sp. z o.o. Centrum Magazynowo – Dystrybucyjne, ul. Paderewskiego 167, 05-070 Sulejówek. Dostarczenie produktu w ramach reklamacji odbywa się na koszt Sprzedawcy (§7 ust. 2 i §7a ust. 4 Regulaminu). Sprzedawca odpowiada na zgłoszenie w terminie 14 dni kalendarzowych.

Załączniki stanowią integralną część Regulaminu sklepu internetowego. W razie pytań napisz do nas: kontakt@drlas.pl.